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困ったときは…

ご利用方法などが分からない時の対処方法をご案内します。

パスワードを忘れた場合 トップページの【パスワードを忘れた方へ】をクリックしてお問合せください。登録されているメールアドレスを入力して【送信する】をクリックすると、メールでパスワードが届きます。
*お電話ではお教え出来ません。
ログインIDを忘れた場合 キョードー北陸チケットセンターまでお電話にてお問合せください。
(新潟)025-245-5100(平日11:00〜18:00)
メールが届かない 受信拒否設定がされている場合がありますので、ドメイン解除をしてください(下記参照)。
それでも届かない場合はお電話にてお問い合わせください。

携帯電話各社ドメイン解除方法はこちら。

i-mode(ドコモ) 【iMenu】→【お客様サポート】→【各種設定】→【メール設定】へ移動します。
迷惑メール対策設定の【詳細設定解除】へ移動します。
暗証番号を入力してリスト決定→【受信/拒否設定】の「設定」にチェックを入れ、【次へ】、ステップ4の【受信設定】→「個別に受信したいドメインまたはアドレス」の項目の入力欄にhokurikuticket.comを入力し【登録】を押します。
EZweb(au) 【メールキー】→【Eメール設定】→【その他の設定】→【メールフィルター】へ移動します。
暗証番号を入力して送信します。個別設定の【指定受信リスト設定】を押します。入力欄にhokurikuticket.comを入力し【登録】を押します。
Softbank(ソフトバンク) 【メールキー】→【設定】→【メール・アドレス設定】へ移動します。
【迷惑メールブロック設定】→個別に設定の「個別設定」にチェックを入れ【次へ】→【5.受信許可・拒否設定】→「許可リストとして設定」にチェックを入れ【アドレスリストの編集】→【個別アドレスの追加】→入力欄にhokurikuticket.comを入力し、設定する単位の「ドメイン」、「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて【OK】を押します。
以上の方法で設定した後もメールが届かない場合は、
お手数ですが、お電話にてお問合せください。

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